POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO
Atenção para as normas e políticas do nosso projeto

 

1. Em caso de compra errada e uma vez baixado o jogo não oferecemos o reembolso, pelo simples fato do consumidor não poder devolver o jogo e ter o dinheiro de volta e passar o jogo para outra pessoa.

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2. Após ter feito o pagamento de algum produto/game digital, ou assinatura, não ofereceremos reembolso do valor, porém em caso de erro, algo que dificulte o download, daremos todo o suporte necessário ao cliente, para que possa estar tendo seu produto.

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3. Ofereceremos o reembolso em produtos digitais licenciados caso tenham em nossa loja, como: GamePass, Gift Card Playstore, Gift Card Robux, entre outros caso estejam em nossa loja digital. Porém o cliente deve informar devidamente a causa do problema, provando com fotos e vídeos para que possamos solucionar o problema de forma justa. Daremos todo o suporte necessário para garantir que o cliente tenha seu produto.

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4. Ofereceremos o reembolso em produtos físicos caso tenham em nossa loja digital, cobriremos o valor total ao cliente juntamente ao suporte. Daremos todo o suporte necessário para garantir que o cliente tenha seu produto. Porém o cliente deve informar devidamente a causa do problema, provando com fotos e vídeos para que possamos solucionar o problema de forma justa.

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5. Para o jogo funcionar via mídia digital você tem que ter no mínimo um computador ou ter conhecimento com cabo otg via celular para fazer a instalação, o mais recomendado é pelo computador! A instalação é simples, e o envio também. Todos os nossos produtos digitais são enviados via Google Drive (Email ou Gmail), onde lá também tem tutoriais ensinando a instalação e como fazer o download pelo PC e Celular. O jogo é enviado para o seu email, e lá voce irá baixar no seu computador e passar a pasta extraída para o seu pendrive ou hd! Esse tipo de envio é para RGH/JTAG, para quem tem freestyle ou aurora! 

 

6. No desbloqueio LT 3.0 ou LTu só funciona em mídia física, não existe jogo em mídia digital para LT. Em todos os casos uma vez baixado, ressaltando, não faremos reembolso.

 

7. Sobre o desbloqueio EXPLOIT/XPLOIT:

Todos os games foram devidamente testados no RGH 3.0, o último desbloqueio do XBOX 360 e mais desenvolvido, o desbloqueio EXPLOIT está em fase BETA, ainda não está finalizado até o dia de hoje (07/02/2026), muitos games sofrem para funcionar e muita das vezes não abrem ou dão tela preta, fique ciente caso o seu desbloqueio seja EXPLOIT e algum dos nossos produtos não funcione no seu, não cobriremos e não daremos reembolso.

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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca de produtos físicos com defeito.

Em decreto complementar, que entrou em vigor em 2013, ficou estabelecido também que seu cliente tem até 7 dias para desistir da compra, uma vez que o consumidor possa devolver o produto.

Para produtos digitais que são licenciados e produtos físicos faremos de tudo dentro da lei para que o cliente possa ter o seu produto ou seja devidamente reembolsado em um período de até 30 dias. Produtos que não são licenciados e são de terceiros, não realizaremos reembolso.

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Atenção: Todos os nossos jogos são apenas para XBOX 360 DESTRAVADO (DESBLOQUEADO). Caso não saiba qual o seu desbloqueio, certifique-se antes da compra. Compre apenas ao saber o seu desbloqueio.  Não faremos o reembolso em caso de compra errada entre desbloqueios ou para vídeogames bloqueados.